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Cómo hacer un producto que quieran comprar

Cómo crear un producto que los clientes quieran comprar

O dicho de otra forma: cómo vender tu producto a cuanta más gente, mejor. Sabemos que es la pregunta del millón. Y tenemos la respuesta.

Todo en el emprendimiento pasa por ponerse en marcha. TO-DO (¡qué casualidad, el infinitivo del verbo “hacer” en inglés! Ejem, seguimos). Pero a veces, el miedo al fracaso y otras excusas nos frenan (aquí, cómo vencerlas). Muy bien, ¿qué pensarías si te dijéramos que quizá la ejecución perfecta de tu idea no es tan importante? ¿Que puedes cometer errores incluso garrafales y conseguir que tus clientes, de todas formas, paguen dinero por tu producto o servicio? ¿Y que los fallos se olvidan, se pasan por alto, si haces bien una cosa (y solo una)

 

Para tener éxito, la clave es entender a tu público de tal manera que piense que has creado tu producto específicamente para lo que necesita. Que cada persona perciba que has concebido tu servicio pensando en ella. Todos queremos sentirnos comprendidos: somos seres humanos y buscamos esa conexión con nuestros semejantes. 

 

¿Cómo se logra eso? Amy Hoy, de Stacking the Bricks, lo explica en pocos pasos:

  1. Ve a buscar a tus clientes a su “hábitat”.
  2. Háblales en su idioma.
  3. Haz que se sientan comprendidos.
  4. Anticípate a sus preguntas, dudas o problemas.

 

De esta forma no crearás una necesidad de tu producto, sino al revés: encontrarás la necesidad que tus clientes precisan resolver y ofrecerás algo que solucione su problema. Puedes hacerlo en tres pasos:

 

  1. Pregúntate quién es tu público. No hace falta buscar nichos exóticos o ponerse muy creativo; puede ser algo sencillo, cercano. Y piensa que puedes cambiar de objetivo cuando encuentres otra solución a otro problema de otro grupo de personas. 
  2. Ahora que has definido tu “audiencia”, piensa qué necesita y qué querría comprar. Ya te habrás dado cuenta de que no puedes contestar esta pregunta si antes no tienes la respuesta a la primera… ¿ves por dónde van los tiros? Además, necesitas concretar lo máximo posible; de lo contrario, no llegarás a ninguna conclusión. Eso te supondrá varias horas de investigación y entrevistas, desde luego, pero merecerá la pena, porque encontrarás un patrón, una queja recurrente, una forma de solucionar las cosas que tu público busca y aún no tiene. Además, saber que actúas con datos que tú mismo/a has recopilado y que son ciertos, que funcionan, aniquilará la mayor parte de tus miedos.
  3. Todo esto nos lleva directamente al tercer paso: persuadir a tus clientes. Lo harás porque, tras tu arduo trabajo (no vamos a engañarte, estas cosas no llueven del cielo), tendrás clarísimo qué debes contar a tu público para convencerles de que tu producto es el que necesita. Ahora eres un experto en sus problemas y cuentas con el remedio. 

 

Como ves, todo pasa por buscar datos reales. Ellos tienen la respuesta. Y, si quieres multiplicar tus posibilidades de éxito y probar sin riesgos si tu proyecto es viable, apúntate a Explorer; ¡la nueva convocatoria ya está abierta!

Fuente: Amy Hoy, Stacking the bricks.

Imagen de Gerd Altmann en Pixabay.

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Cómo gestionar bien tu tiempo

Cómo gestionar bien tu tiempo

Sabemos que, a la hora de emprender, todos los minutos que robes al reloj son pocos. Y no debes olvidarte de descansar, así que te damos una serie de consejos para que sepas cómo gestionar bien tu tiempo. ¡Te cambiarán la vida (para bien)!

Marca personal

Crea tu marca personal e impulsa tu proyecto de emprendimiento

¿Te consideras parte de tu proyecto o, por el contrario, te diferencias de él? Si has respondido lo segundo, maaaal: necesitas ponerte a trabajar ahora mismo en tu marca personal para emprendedores.

Seguro que has escuchado hasta hartarte el término “marca personal”, pero ¿sabes lo que es? Y ¿conoces una de sus ramas (la que más te interesa, por cierto), la marca personal para emprendedores? Vamos a analizarla con detalle y a ver cómo puedes implantarla y utilizarla para destacar entre los demás… ya que se trata, precisamente, de eso: sobresalir entre la multitud.

 

Aunque parezca algo relativamente reciente, lo cierto es que se habla de marca personal desde 1997. Concretamente, fue una expresión acuñada por el especialista en prácticas de gestión empresarial Tom Peters, que propone “administrarte” como si fueras una compañía, con tu propio plan de marketing y publicidad. Cualquier celebrity sabe bien de qué se trata, pues la ventaja de este ejercicio es despuntar entre miles de individuos con aptitudes similares. 

 

Suena a “autobombo”, pero no lo confundas, puesto que no se trata de lo que dices sobre ti, sino de lo que los demás perciben sobre ti. ¿Puedes manejar a tu antojo (o casi) esas impresiones? Sí, con estos tres pilares, según la consultora Soymimarca: autoconocimiento, estrategia personal y visibilidad. Trabaja sobre ellos y serás considerada como una persona única e irrepetible, capaz de aportar un valor añadido que nadie más puede dar. Inspirarás confianza. Y si trasladamos eso a tu proyecto… Ajá.

 

La marca personal para emprendedores es especialmente importante, ya que se convierte en el factor que diferencia tu producto, conecta con el usuario y, en última instancia, te permite vender más. Los compradores y consumidores buscan vínculos y experiencias, se enamoran de una historia, no de un simple artículo o servicio, como nos contaba Rebeca Hwang en esta TalkX. Y ahí entra en juego distinguir tu proyecto del resto, ofreciendo lo que los demás no.

 

¿Cómo se crea una marca personal para emprendedores?

 

  1. Define quién eres: establece los valores a los que quieres que se te asocie, qué ofreces para diferenciarte y cuál es tu historia.
  2. Innova: eso te hará destacar entre tus competidores. No es fácil, pero puedes empezar por analizar cómo hacen las cosas tus rivales, cuáles son las acciones que funcionan y cómo puedes llevarlas a cabo de forma distinta e igual de efectiva.
  3. Define tu público: te ayudará a determinar el tipo de comunicación que quieres con tus usuarios, los contenidos que vas a crear para ellos y el tono de los mensajes con el que vas a difundirlos. Es decir, encontrarás la historia que has de contarles para que conecten contigo. Optimismo, apertura de mente y, sobre todo, fidelidad a tus valores son las claves.
  4. Invierte en tu imagen corporativa: será otro de tus elementos diferenciadores. El logotipo, la tipografía y los colores que utilices deben estar alineados con los valores que quieres transmitir.
  5. Define tus objetivos y estrategia: has de tener claro qué quieres conseguir; eso guiará cada decisión que tomes. ¿Deseas vender más, aumentar el número de tus clientes, generar nuevas oportunidades de negocio, crecer? Establece tus metas para saber cómo trazar el camino hasta ellas.
  6. Maximiza tu presencia en internet: usa las redes sociales a diario como complemento a la web y el blog de tu proyecto (incluso puedes escribir como “firma invitada” en otros blogs que aumenten tu visibilidad). Haber definido previamente tu público te ayudará a saber en qué redes sociales has de poner más esfuerzos; eso servirá para crear una comunidad de seguidores a la que has de cuidar.
  7. Planifica: necesitas planear las acciones que te llevarán a tus metas, así como agendarlas para establecer unos plazos. 
  8. Mide: debes cuantificar los resultados evaluando, por ejemplo, el número de suscriptores a tu blog o el de seguidores en redes sociales, los comentarios, las menciones… Si no obtienes lo que buscabas, será necesario realizar ajustes en tu estrategia.
  9. Sé constante: construir una marca personal no se logra de la noche a la mañana. 
  10. Networking, networking y networking: aumentarás tu visibilidad, crearás sinergias profesionales y generarás un reconocimiento de tu imagen. Además, te ayudará a encontrar nuevos clientes o proyectos. E incluso puede que alguno de tus contactos repare en alguna virtud o valor añadido de tu empresa en el que aún no habías pensado.

 

¿Quieres mejorar tu marca personal? Inscríbete en Explorer y comienza a impulsar tu proyecto de cambio.

 

Fuentes:

https://bloo.media/blog/que-es-como-construir-potenciar-marca-personal/.

https://es.wikipedia.org/wiki/Marca_personal.

https://laculturadelmarketing.com/que-es-la-marca-personal-como-crear-marca-persona-trucos-y-ejemplos/#gsc.tab=0.

https://www.diariodemallorca.es/economia/diario-de-negocios/2021/08/25/importancia-marca-personal-emprendedores-56532179.html.

https://luisfont.com/2019/01/22/marca-personal-para-emprendedores/.

Photo by Andrew Neel on Unsplash.

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KPI's sobre tus clientes

Cinco consejos para sacar partido a los KPI’s sobre tus clientes

¿Qué se te viene a la cabeza cuando piensas en tu potencial usuario? Los KPI’s sobre tus clientes te dan información muy valiosa.

¿Qué se te viene a la cabeza cuando piensas en tu potencial usuario? Qué compra ahora, cómo lo hace, cuáles son sus hábitos actuales de consumo… Los KPI’s sobre tus clientes te dan información que puedes utilizar ahora mismo, pero también otros datos que sirven para impulsar un crecimiento a largo plazo. Vamos a emplear una métrica que suele pasar inadvertida incluso para grandes empresas y anunciantes: el valor del tiempo de vida del cliente (CLV, Customer Lifetime Value, en sus siglas en inglés).

Este ratio estima el valor total que recibe una compañía de un usuario a lo largo de toda la relación; es decir, cuantifica su valor futuro. Y tú la utilizarás para adquirir y retener los clientes más valiosos, con el fin de lograr un aumento sostenible de tu proyecto.

 

Parece una métrica simple, ¿verdad? En realidad, la implementación del KPI sobre tus usuarios puede ser un desafío. Con estos cinco trucos, te resultará más sencillo sacarle partido:

 

  1. Piensa en el plazo más largo posible. Quizá te parezca arriesgado con un KPI que, a fin de cuentas, se basa en la predicción; ¿qué ocurre si el modelo no funciona? Mantén la calma y considera esto: si limitas tu visión de futuro, tu proyecto podría perder oportunidades y clientes valiosos (por ejemplo, aquellos que compran con poca frecuencia, pero gastan grandes sumas de dinero cuando lo hacen). Aun así, en una primera fase siempre se buscan beneficios de forma rápida, por lo que lo más razonable es adaptar la estrategia de marketing para adquirir usuarios a largo plazo sin renunciar a las ganancias más inmediatas.
  2. No desgloses los datos al detalle. Si eres una persona a la que le gusta analizar, la información disponible en las métricas puede llevarte a elaborar un perfil súper detallado de tus clientes. Aunque no te lo creas, esto podría ser contraproducente, pues el número de usuarios que se ajustan a ese patrón es limitado: ten en cuenta la cifra de tus clientes potenciales cuando quieras clasificar su comportamiento. Como consejo, empieza buscando en las métricas aquellos que sean más valiosos que los que ya tienes y luego desglosa la información… sin pasarte.
  3. Utiliza la estrategia adecuada en el momento oportuno. Sabemos que es muy fácil decirlo, pero podrás ajustarte mejor a este plan si combinas las técnicas tradicionales de observación de clientes (siempre y cuando sea posible) con los análisis predictivos más inmediatos del CLV.
  4. Busca siempre nuevos tipos de cliente. La principal fuente de información para los modelos de CLV son los datos de marketing de tu empresa, pero estarán sesgados, ya que se basan en los usuarios que has tratado de adquirir en el pasado: si tus acciones de marketing se han centrado en lograr compradores inmediatos, aquellos con más probabilidades de forjar una relación a largo plazo no serán una parte significativa de tu conjunto. Por ello, reserva parte del presupuesto de marketing para buscar e interactuar con nuevos clientes, aquellos que puedan convertirse en una fuente de crecimiento a largo plazo. Es decir, pregúntate si has encontrado a tus mejores clientes y si la respuesta es “no”… sigue buscando.
  5. Intenta atraer otros colaboradores. Aunque la métrica de CLV te indique que debes hacer cambios, evita modificaciones estratégicas a gran escala, sobre todo, al principio. Es preferible que ayudes a otros a entender cómo funciona este KPI y cómo podría aplicarse al negocio o qué beneficios aportará la experimentación. Asimismo, prepárate para escuchar cómo afecta a cada parte del proceso.

Como ves, el camino es lento e implica mucha reflexión, pero hará que aumenten las probabilidades de éxito. Y, por supuesto… no sigas esta métrica (ni ninguna otra) a rajatabla, menos aún si interfiere o perjudica otros procesos u optimizaciones conseguidos. Haz que estos datos y los que te han llevado donde estás evolucionen juntos.

 

Fuente: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/datos-y-medicion/clv-valor-tiempo-vida-cliente-marketing/

Foto apertura: Carlos Muza on Unsplash.

 

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4 tips esenciales de diseño gráfico para startups

Elegir un buen nombre es fundamental en las primeras etapas de tu proyecto, pero hay otros aspectos que debes considerar igualmente a la hora de crear la marca de tu startup, y hoy nos centramos en el diseño gráfico.

Branding = identidad, logo, estrategia, diseño y marketing.

El diseño gráfico no supone simplemente hacer algo “bonito” y ya está.

El diseño implica la combinación de forma y función. 

Un gran diseño conecta tu ojo y tu cerebro de forma que fluye y tiene un sentido. Seguro que te has dado cuenta alguna vez: cuando ves un diseño chulo y alineado con los valores de una marca te va a llamar la atención, aunque no sepas muy bien qué es lo que le hace destacar, por qué te has fijado en él.

Esa magia la hace el diseño. Hoy le hemos consultado a Jorge García-Riego, CEO de VXLab branding & design direction, y nos ha dado unos cuantos consejos básicos para que al menos seas consciente de lo que necesitas en cuanto a diseño gráfico cuando empiezas con tu startup:

1. La reina es la tipografía

Una buena elección de tipografías es el 80% del éxito del diseño de branding. Hay infinidad de opciones con licencias gratuitas o de pago. Pero en cualquier caso asegúrate de elegir bien. 

Busca una tipografía con carácter para diseñar tu logotipo, y  utiliza una secundaria diferente para escribir textos. Es muy importante que esta última sea fácilmente legible y además tenga una familia variada (al menos tres pesos, bold, light…) para poder adaptar el texto a diferentes situaciones.

Consejo importante: Asegúrate de que la tipografía elegida esté incluida en Google fonts para evitar problemas de compatibilidad al utilizarla en medios digitales. También este es un buen sitio para buscar opciones y previsualizar cómo compone lo que tú quieres escribir. 

2. No tengas miedo al espacio en blanco

Un fallo clásico de los diseñadores es llenar todo el espacio disponible con cosas para que no se vea vacío. ¡Error! 

He aquí la magia que hace a los buenos diseñadores: hay que saber componer correctamente. No demasiado grande, que asfixia el espacio.  No demasiado pequeño, que no se pueda leer. Además:

  • Cuidado con la jerarquía entre contenidos: asegura que se lea primero lo que se tiene que leer primero. 
  • Ten suficientes elementos como para darle personalidad y protagonismo al tema. 
  • No te pase de colorines, cuando uno empieza a veces es difícil parar. 

Y si no sabes cual es el punto medio en todo esto, tira por el diseño minimalista, es el estilo que mejor oculta a los malos diseñadores. 

3. Demuestra tu personalidad

¿Verdad que molesta cruzarse con alguien por la calle que tiene tu mismo sombrero? Nos hace sentir poco genuinos. 

No tengas miedo a demostrar cuál es tu estilo, pero con control, porque depende de qué es lo que estás “vendiendo”  quizás necesites transmitir otros valores más importantes. 

Si lo tuyo son productos financieros, por ejemplo, evita ser demasiado extravagante, tienes que transmitir fiabilidad

Si en cambio, lo tuyo son viajes a medida, has de transmitir experiencia y creatividad, tener una imagen más exótica va a funcionar.

4. Contrata a un especialista

El consejo más básico que podemos dar es este: contrata a alguien que sepa hacer el trabajo de diseño de branding.  Igual que no se nos ocurriría montar una instalación de  fontanería en casa a base de tips, tampoco se puede construir  y diseñar una estrategia de marca a base de tutoriales. 

Si no sabes jugar con solutra con el balance, la composición, la escala, el contraste, los patrones o el énfasis… necesitarás ayuda.

Hay profesionales para todos los presupuestos. Asegúrate de que la persona o firma que elijas entiende cuáles son tus expectativas, valores, público y objetivos, y muy importante, que tenga experiencias previas que pueda demostrar en su portfolio. 

Behance es una gran opción para buscar profesionales en cada campo que necesites cubrir.

VXLAB branding & design direction es una consultora de diseño internacional cuyo fuerte es asesorar, diseñar y activar todo lo  relacionado con la gestión de marcas. Puedes echar un vistazo a su  web en www.vxlab.org y a sus redes: FB, IG o Lin.

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TalkX-Lolita-Taub

Esto es lo que opina Lolita Taub sobre la Cultura de la Prisa (y no es bueno)

“La Cultura de la Prisa es muy real en el mundo de las startups, pero trabajar a ese ritmo es contraproducente. Esto no es una carrera. Podemos hacerlo todo, pero no todo al mismo tiempo”. Frases como esta (digna de convertirse en mantra) fueron las que inspiraron a los asistentes a nuestra TalkX con Lolita Taub. ¿Qué más nos contó?

Marketing emocional

Cinco ejemplos reales de productos y servicios basados en marketing emocional

Se habla mucho de marketing emocional, pero... ¿qué es? ¿Cómo se aplica? Te lo contamos en este post.

Post escrito por Paco Lorente, experto Explorer.

 

En el ámbito de la empresa, se habla constantemente de centrar esfuerzos para conseguir emocionar al público, y así enamorar al consumidor y producir la venta final. Este es el nuevo enfoque que las marcas buscan llevar a cabo dentro de sus estrategias de marketing y que cualquier compañía que se precie debe tener en cuenta

Para ello es importante que sepas qué tipo de emociones quieres llegar a provocar, con qué objetivo y cómo vas a implementarlas en el proceso creativo porque de la teoría a la práctica… Por eso te traigo cinco ejemplos reales de productos y servicios basados en estrategias de marketing emocional:

 

MIEDO

El miedo puede despertar la necesidad de permanecer seguro ante una situación cercana o futura que implique al individuo o su entorno, próximo o lejano. Esta emoción genera un estado de alerta que puede ser utilizado.

  • ¿Un ejemplo? La pulsera Pavlok, que emite descargas eléctricas si no cumples los objetivos deportivos y físicos que has pre-establecido durante la jornada.

 

NOSTALGIA

La nostalgia puede generar un potente interés en un público determinado. Hay muchos productos y servicios que han sido rescatados tras un tiempo en el olvido.

  • La Nintendo NES Classic Edition es un claro ejemplo pues actualiza en alta definición y conexión puertos USB la diversión de los noventa.

 

ASCO

Aunque a priori suene extraño, hay quien opta por manejar emociones negativas y desagradables, como es el asco:

  • Los inventores del candado para bicicletas SkunkLock, echan mano de un potente y desagradable olor que puede provocar asco (e incluso el vómito) de quien intenta forzar el candado.

 

COMPROMISO

Conseguir el compromiso de las personas y hacerlas sentir importantes a lo largo del tiempo es una misión compleja, pero puede lograrse mediante el marketing emocional e incluso dando protagonismo a una de las variables más complejas del marketing mix: el precio.

  • El caso de la plataforma de microdonaciones Teaming funciona bajo este enfoque de lograr el compromiso a largo plazo de su comunidad. A partir de pequeñas contribuciones, se consigue ese vínculo pues el principio es claro: lo poco de muchos, conseguirá el objetivo.

 

MARKETING PARA QUE TU PROYECTO PAREZCA MEJOR DE LO QUE ES

 

HUMOR

Y no podía faltar el humor: una sonrisa, una carcajada son sinónimos de atención. Aunque debe tenerse un tacto especial para implementarlo.

  • La Odisea de la Historia, una genuina idea de dos alumni que tuve el placer de conocer en el Explorer Space de Sevilla y que han desarrollado una empresa de turismo sociocultural donde realizan rutas y eventos con el objetivo de enseñar nuestra historia de una manera diferente, divertida e insólita.

Estos son cinco ejemplos reales donde puedes ver una estrategia emocional traducida en un estímulo que acerque el producto o servicio al consumidor. Existen infinidad de posibilidades. Espero que este post te sirva para seguir investigando y descubriendo el potencial del marketing emocional. ”

 

Photo by Mike Petrucci on Unsplash.

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Cómo optimizar una landing page

Cómo optimizar tu landing page

Llega el momento de mejorar tu landing page para atraer más oportunidades de venta.

Ahora que has aprendido a completar una landing page sin saber programar, llega el momento de mejorarla para atraer más oportunidades de venta, ¿no crees? Para ello, vamos a ver cómo optimizar tu landing page, algo que puedes hacer siguiendo cuatro pasos.

 

Si quieres obtener mejores resultados, tu landing ha de comunicar fácil y rápidamente el valor de tu oferta. Puedes hacerlo mediante una guía, un conjunto de plantillas… incluso con un evento virtual (como un webinar). Evita el lenguaje informal y redacta de forma clara, explicando a los usuarios qué van a conseguir a cambio de la información que tú solicites y cómo les ayudará a resolver su problema. 

Normalmente, esta página será un formulario de registro. Cierto, no es la landing page más atractiva del mundo, pero permite acelerar el proceso de generación de oportunidades de venta siempre que el diseño, el texto y la estrategia de captación  sea eficaz.

Esta página es la primera impresión que tus potenciales clientes van a tener de tu empresa, por lo que es importante que pienses en sus posibles miedos y dudas. Sé transparente y ofrece información completa desde el principio, especialmente en lo que se refiere a posibles tarifas adicionales o aspectos que puedan provocar rechazo en los usuarios.

 

  • Usa vídeos.

Si una imagen vale más que mil palabras, un vídeo vale más que un millón. Añadirlos a las landing pages ayuda a captar la atención del usuario y puede contribuir a mejorar las tasas de conversión. No vale todo, desde luego: tendrás que pensar en un contenido relevante y que optimice la llamada a la acción (CTA).

 

  • Limita la llamada a la acción y añade un CTA claro.

El objetivo de una landing es que los clientes faciliten la información deseada a cambio del contenido o la oferta. Para allanarles el camino, reduce la navegación por la página al mínimo y añade un CTA que ayude a identificar rápidamente el valor de la oferta y los productos; si tu audiencia ve claramente cuál es el siguiente paso, sin necesidad de perderse buscándolo, aumentarás las conversiones. ¿Quieres que suban todavía más? Usa CTA’s personalizados o inteligentes.

 

  • Planea la estrategia de adquisición para tu landing page.

Cuanto mayor es el número de landings de una empresa, más aumentan los clientes potenciales. Esto parece obvio, ¿verdad? Sí, pero no se trata de hacer páginas a lo loco: una estrategia efectiva establece landings diferentes para audiencias específicas, en función del lugar desde el que han clicado. Además, tienen en cuenta los factores que motivan a su público objetivo en todo el diseño de la página. 

Fuente: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/futuro-del-marketing/creatividad/optimizar-paginas-de-destino-para-generar-oportunidades-de-venta/

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Manual de liderazgo para principiantes

¿Tú impones tu criterio y los demás obedecen? Nooo, “mandar” no es eso. Hoy en día (por suerte), las cosas han cambiado y los responsables de un equipo ponen en práctica las soft skills. Descubre cómo en este manual de liderazgo para principiantes.