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02/06/20264 min

Você tem feito errado esse tempo todo

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Os Experimentos para validar sua ideia não deram o resultado esperado. As pessoas não se cadastram, ninguém paga, as entrevistas são frias, o feedback é ambíguo… ou pior: ninguém parece realmente interessado. Suas Hipóteses não foram confirmadas ou talvez não haja resultados conclusivos. Isso significa que você deve abandonar o seu projeto? Antes, tente mudar a metodologia de validação: a que você usou pode não ser a correta. Talvez você tenha feito tudo errado até agora.

Primeiro, defina se você utilizou a atitude correta empreendedora-científica. Você priorizou as evidências reais sobre as opiniões? Você já perguntou a pessoas que não pertencem ao seu círculo próximo? Você saído à rua? Será que você não apaixonado pela sua solução?

Se você fez tudo isso corretamente e ainda assim não há sinais positivos (ou de nenhum tipo), examine por que os testes anteriores geraram (ou não) essas evidências e muda de tática: em etapas iniciais, um experimento negativo nem sempre invalida a ideia. Às vezes, só invalida ESSE experimento. Não mude seu projeto (pelo menos, ainda não) sem ler isso para saber o que deu errado.

Não confunda sua ideia com o Experimento Quando começamos a empreender, absolutamente tudo é uma hipótese: quem tem o problema ou fricção, quanto isso importa para a pessoa, como ela o resolve, qual mensagem conecta com seus potenciais usuários, qual canal funciona para levar essa mensagem, que formato gera confiança ou quando seus Early Adopters estão dispostos a pagar.

Seu Experimento tente isolar alguma dessas hipóteses, mas se ela estiver mal desenhado, mede algo diferente do que você acreditava. O resultado pode ser negativo mesmo que a oportunidade exista, mas há solução: volte a testar seu projeto criando uma nova prova. Aqui está uma lista dos falhas mais comuns para que você não os cometa.

Falar com o usuário errado Falar com os clientes errados é, provavelmente, o erro mais comum. Por quê? Porque sua ideia parecerá “ruim” se for mostrada ao público incorreto. Não é a mesma coisa mostrar seu projeto a estudantes do que a gestores, Early Adopters do que ao mercado de massa, pequenas empresas do que grandes corporações, usuários avançados do que iniciantes…

Conclusão: o problema existe, mas não para as pessoas com quem você falou.

A dor ainda não é suficiente Algumas fricções estão aí, são reais, mas as pessoas as aceitam por vários motivos: talvez o custo atual seja tolerável, pode ser que ainda não tenham atingido um nível de frustração suficiente ou que a mudança pareça mais cara ou complicada do que continuar como está.

Isso acontece muito com ferramentas digitais ou novos processos que exigem um período de aprendizado e adaptação, ainda que a produtividade seja recompensada depois.

Conclusão: a falta de urgência não significa que não haja problema.

A mensagem não transmite valor Um mesmo produto ou serviço submetido ao teste do público pode gerar respostas completamente distintas dependendo de:

  • Como se explica e o que a linguagem usada na exposição.

  • O que benefício se destaca.

  • O que problema dizem que responde.

Por isso, muitas vezes nos deparamos com situações em que o problema interessa e a solução também, mas as pessoas não estão dispostas a pagar por essa solução.

Conclusão: se a comunicação é confusa, sua ideia não “falhará” porque é ruim, mas por ter sido posicionada de forma errada diante dos potenciais usuários.

O Experimento exige um compromisso demasiado grande Há uma enorme diferença entre clicar, fornecer um e-mail, agendar uma chamada, pagar (ou se comprometer com o pagamento) e mudar hábitos.

Às vezes tentamos validar cedo e isso exige uma ação demasiado “cara” para as pessoas em nosso Experimento. Elas pedimos algo que eles ainda não estão dispostos a fazer: comprar (quando ainda não há confiança), marcar uma reunião de duas horas (tempo demais) ou demonstrar entusiasmo por um produto ou serviço que ainda não podem ver e tocar.

Conclusão: o próprio Experimento gera uma Fricção.

O canal não é o adequado Um Experimento pode falhar simplesmente porque não chegou às pessoas certas. Não falamos em escolher os usuários errados para experimentar, mas em usar canais que não servem para se apresentar a eles.

Isso acontece quando você depende de redes sociais saturadas, testes em fóruns sem muita atividade ou utiliza um canal ou método que os entrevistados não querem ou não sabem usar: perguntas demais em um formulário, links ou botões que levam de um lugar a outro (alongando o processo), procedimentos complicados para responder, etc.

Conclusão: distribuição e validação estão profundamente conectadas.

O Experimento não mede a Hipótese correta Às vezes acreditamos estar validando se existe demanda para o que propomos, mas, na realidade, estamos medindo a qualidade do texto que escrevemos para explicar nosso produto, o design da landing page, nossa habilidade em fazer perguntas, o nível de confiança ou a autoridade percebida.

Conclusão: um experimento mal delimitado gera conclusões confusas.

Lembre-se de que seu primeiro Experimento não é um veredito: você já começou a conversar com o mercado e deve continuar fazendo isso. Examine os possíveis erros e pergunte-se: será que sua ideia não tem demanda… ou você não soube como revelá-la?

Imagem gerada com IA.

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