Seu melhor amigo não é seu cliente

Com certeza você já ouviu mais de uma vez que, no empreendedorismo, “seu BFF (Best Friend Forever) não é seu cliente”. Não pense que esse “mantra” serve para livrar suas amizades da pressão de adquirir seu produto ou serviço. Na verdade, é justamente o contrário: tirar de cima de você a “carga” de depender do apoio de pessoas próximas. Assim, você poderá se concentrar em sua missão.

Encontre clientes reais Seus amigos estão aí para te apoiar… emocionalmente, mas não são o seu público ideal nem a base do seu sucesso comercial. Sua missão é encontrar clientes de verdade: você deve ir aos lugares onde existam pessoas que realmente tenham o problema que você quer resolver. Para isso, você deve entender essas três chaves:

1. Se seus conhecidos comprarem seu produto ou compartilharem suas postagens, sua amizade poderia se transformar em um relacionamento comercial e gerar tensões. O apoio deles é um bônus, não uma obrigação.

2. Seu "BFF" raro que se encaixe no perfil do cliente que precisa da sua solução e está disposto a pagar por ela.

3. É muito mais comum (e profissional) que um cliente se torne amigo, não que um amigo seja um bom cliente.
   

Quanto antes você parar de esperar que seus BFFs apoiem financeiramente seu empreendimento, mais rápido encontrará as pessoas que realmente precisam (de verdade) do que você está oferecendo.

Como separar seus amigos do seu empreendimento Aplique estas dicas:

• busque os lugares onde seus clientes potenciais se reúnem. Rastreie fóruns, redes sociais, avaliações de produtos… identifique reclamações e dúvidas para saber o que os usuários precisam e quais são suas dores. Isso te dará muitas pistas

• Valorize os ânimo, conselhos e apoio emocional de suas amizades mais do que uma possível compra por parte delas.

• Estabeleça limites: se um amigo se tornar cliente, trate-o com os mesmos padrões de profissionalismo que seus demais usuários. Não há privilégios especiais.

• Respeite a decisão delas: se não comprarem, não é por algo pessoal. Eles não estão “traindo você”; simplesmente, seu produto não é para eles.

• A validação de alguém que você não conhece é uma prova tangível de que você está no caminho certo. O apoio dos seus entes queridos é um favor (e isso não fará seu negócio decolar).

Deixe de pedir aos seus amigos que comprem o que você oferece e comece a criar algo que uma pessoa desconhecida não possa ignorar; assim, você passará das vendas emocionais para as vendas reais.

Fontes:
https://stackingthebricks.com/cant-find-audience/
https://medium.com/activated-thinker/your-friends-are-not-your-customers-stop-selling-to-them-b41478b8a799

Imagem gerada com IA.