Observa, aprende y decide
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Com o lançamento do seu projeto, sua proposta está sendo examinada por outras pessoas. Reserve um momento para analisar os cenários em aberto: algumas terão prestado atenção e outras não. Talvez alguém tenha clicado, se registrado, pedido mais informações, utilizado o que você oferece ou até mesmo pago. Também é possível que nada tenha acontecido.
Chegou a hora de interpretar o que significa essa informação. É preciso observar, aprender e decidir.
A lógica não muda nesta fase; ainda é necessário substituir o que você acredita pelo que pode aprender, as opiniões pelas evidências. Embora agora haja uma diferença importante: você está analisando comportamentos reais diante de um produto ou serviço que já é real. E é seu.
Observe: evidências reais
Quando você lança algo que criou, fica difícil examiná-lo de forma objetiva. É normal buscar sinais que confirmem suas expectativas, por isso, observar exige:
Volte às perguntas que você queria responder (o que você precisava aprender com esse lançamento, o que comportamento esperava, o que seria um sinal favorável, o que teria questionado sua Hipótese...).
Buscar evidências reais.
Pense em o que você vai analisar para obter os dados de que precisa. Por exemplo, se uma landing recebe mil visitas, o número pode parecer relevante, mas talvez sua pergunta não era quantas pessoas chegavam até ela, mas quantas estavam dispostas a deixar seus dados para testar a proposta, quantas respondiam depois a um e-mail ou quantas aceitavam pagar. O dado só adquire significado quando tem relação com uma hipótese.
— E se nada acontecer?
O que as as pessoas dizem traz informação. O que fazem fornece uma evidência mais sólida. Mas… — O que acontece se eles não dizem ou não fazem nada?
Esta a ausência de resposta também é informação; pode indicar que o canal não era adequado, que a mensagem não era compreendida, que você chegou às pessoas erradas ou que a proposta não era suficientemente relevante. Não permite saber automaticamente qual dessas explicações é a correta, mas sim obriga a formular uma nova pergunta. E com ela virá um aprendizado que vai te ajudar a decidir.
Aprenda: vale a pena construir algo?
Aprender significa atualizar o que você pensava: talvez você acreditava ter detectado um problema e as conversas te levaram a outro diferente. Pode ser que uma solução que parecia evidente tenha se mostrado irrelevante ao testá-la. Ou que você tenha encontrado seu público em um lugar que nem sequer imaginava no início. Esse percurso não é uma desvio do processo de empreender; é o processo. Com certeza, sua própria ideia sobre o que é empreender mudou nesse caminho.
Tudo isso aconteceu graças ao aprendizado. E a forma como você adquiriu esses conhecimentos, além disso, te ensinou que não é preciso construir algo para entender se vale a pena colocar a mão na massa. Com os sinais e as evidências, já pode decidir se deve fazer… ou não.
Decida: opiniões vs. evidências
Tomar uma decisão não é simples, mas você tem todas as ferramentas de que você precisa. Você já sabe distinguir entre suas interpretações (o que você imaginava) e os fatos (o que acontece de verdade). Use as evidências que você observou e pergunte-se:
— Há evidências suficientes para continuar? Continue em frente.
— As evidências são insuficientes para decidir? Ajuste uma parte concreta, projete um novo experimento e tente novamente.
— A evidência mostra que alguma de suas hipóteses fundamentais não se sustenta? Faça pivô.
— Mostra que não há interesse na sua ideia? Para.
Parar também é uma decisão válida
Empreender costuma ser contado como uma história de perseverança: é preciso insistir, superar obstáculos e continuar tentando. Essa narrativa ultrapassada pode se tornar uma péssima conselheira para tomar decisões. Na verdade, continuar só faz sentido quando existe algum motivo para isso. O tempo e o esforço que você já dedicou ao projeto não são evidência de que deve dedicar mais; são recursos que você já utilizou. A pergunta relevante é o que os sinais disponíveis dizem sobre o que vale a pena fazer agora.
Para respondê-la, pode ser útil definir, de antemão, critérios que indiquem quando reconsiderar ou abandonar uma ideia: o problema não é tão importante quanto você pensava, o público não responde, o canal não permite chegar à audiência de forma sustentável, as pessoas não estão dispostas a pagar… esses sinais já te indicam uma direção.
Parar não é um fracasso, já que sempre há um aprendizado. Na verdade, todo esse processo te ensinou a se fazer melhores perguntas. Não perca tempo construindo algo que ninguém quer. Você não tinha essa informação quando começou a empreender. Por isso, era necessário sair à rua.
Fontes:
https://www.strategyzer.com/library/dont-build-when-you-build-measure-learn
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/evidence-based-decision-making
https://en.wikipedia.org/wiki/Lean_startup
https://medium.com/good-vibes-club/kill-criteria-why-learning-to-quit-is-important-c3c0f67ada30
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